Компания
Состав органа инспекции
Руководитель ОИ:
Манышева Ольга Ивановна
Технический директор:
Рожкова Инна Игоревна
Этапы проведения инспекции
- Приём заявки и сопроводительной документации, первичная оценка документов, представленных для проведения инспекции.
- Заключение договора.
- Проведение инспекции, обработка результатов.
- Оформление, утверждение и выдача результатов инспекции, взаимодействие с Заявителем.
Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспекции
Жалоба (претензия) — выражение неудовлетворенности деятельностью Органа инспекции со стороны какого-либо лица или какой-либо организации с ожиданием ответа (ГОСТ ISO/IEC17000-2012).
Апелляция — запрос представителя объекта оценки соответствия в Орган инспекции о пересмотре решения, принятого Органом инспекции в отношении данного объекта. (ГОСТ ISO/IEC17000-2012).
Способы предъявления письменной претензии (апелляции):
- лично
- по почте
- электронной почте (в сканированном виде)
- по факсу
Заказчик вправе выразить недовольство деятельностью Органа инспекции и обжаловать решения Органа инспекции, принятые на любом этапе выполнения работ руководителю Органа инспекции.
Претензии (апелляции) принимаются менеджером по качеству и регистрируются в специальном журнале для их учета и контроля. Также в журнале отражается суть претензии.
В Органе инспекции распоряжением директора создана комиссия по рассмотрению претензий (рекламаций, жалоб и апелляций на решения Органа инспекции) различного характера к деятельности Органа инспекции и качеству результатов работ для установления причин их поступления и принятия корректирующих мероприятий.
Претензия может быть рассмотрена руководителем организации единолично. Комиссия (руководитель организации при единоличном рассмотрении) осуществляет следующие действия, с обязательным рассмотрением всех материалов:
- проводит тщательный анализ претензии (жалобы, апелляции);
- проверяет правильность оформления документации, протоколов, заключений и т.д.;
- устанавливает причины, вызвавшие претензию (жалобу, апелляцию);
- намечает мероприятия по устранению этих причин;
- определяет степень вины сотрудников Органа инспекции.
С учетом характера претензии (жалобы, апелляции), ее причин и результатов их рассмотрения руководитель организации принимает решения:
- о мотивированном отказе в принятии претензий;
- о повторном проведении инспекции;
- о внесении обоснованных изменений в результаты инспекции (если это применимо);
- о принятии (в случае необходимости) мер воздействия дисциплинарного характера к непосредственным виновникам.
Ответ на претензию сообщается подателю претензии в срок не более 1 месяца с даты ее регистрации.
Перечень документов, используемых при выполнении органом инспекции работ по оценке соответствия
- Федеральный закон от 28.12.2013г. № 412-ФЗ
- Федеральный закон от 30 марта 1999г. № 52-ФЗ
- ЕТТ утв. Решением Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 № 299
- ГОСТ ISO 9000-2011
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012
- Приказ Минэкономразвития от 26 октября 2020 года № 707
- Приказ Роспотребнадзора от 19.07.2007 № 224
- МУ 2.6.1.2838-11
- МУ 2.6.1.2398-08
- МУ 4.3.2320-08
- МУ 2.2.4.706-98/МУ ОТ РМ 01-98
- МУ 4435-87
- МУ 4425-87
- МУ 3207-85
- МУ 3911-85
- МУК 4.3.3221-14
- МУК 4.3.2812-10
- МУК 4.3.2756-10
- МУК 4.3.2491-09
- МУК 4.3.2194-07
- МУК 4.3.1676-03
- МУК 4.3.1677-03
- МУК 4.3.1167-02
- МУК 4.3.679-97
- МУК 4.3.677-97
- МУК 4.3.044-96
- МУК 4.3.043-96
- Р 2.2.2006-05
- ГОСТ 12.1.002-84
- ГОСТ 31191.1-2004
- ГОСТ 31191.2-2004
- МУК 4.3.678-97
- МУ 4550-88
- МУ 4258-87
- ГОСТ 12.1.006-84 ССБТ
- РД 52.04.186-89
- МУ 2.1.7.730-99
- МУ 2.6.1.1981-05
- МУ 2.6.1.2713-10
- МУ 2.1.5.1183-03
- МУ 3224-85
- МУ 2.1.5.800-99
- МУ 2.1.5.732-99
- Приказ Минприроды от 6 июня 2017 года № 273
- СанПиН 2.6.1.1281-03
- СанПиН 2.6.1.3287-15
- СанПиН 2.6.1.3288-15
- СанПиН 2.6.1.3289-15
- СП 2.6.1.3241-14
- СП 2.6.1.3247-15
- ГОСТ 12.4.077-79
- ГОСТ 23337-2014
- ГОСТ 33393-2015
- МУ 4260-87
- МУ 1844-78
- МУ 2.6.5.032-2017
- МУ 3.1.3114/1-13
- МУ 2.6.1.1193-03
- МУК 1939-78
- № 4286-87 «Временный классификатор токсичных промышленных отходов и методические рекомендации по определению класса токсичности промышленных отходов»
- МУК 2.6.1.1087-02
- МУК 2.6.1.2152-06
- Письмо Роспотребнадзора от 15 марта 2018 года № 09-2116-2018-40
- Федеральный закон «О радиационной безопасности населения» от 09.01.1996 № 3-ФЗ
- Федеральный закон от 01.07.2017г. № 135-ФЗ
- Постановление правительства РФ от 3 марта 2018 года № 222
- ГОСТ 22283-2014
- МУ 2.6.1.1982-05
- СанПиН 2.6.1.2523-09
- СП 2.6.1.2612-10
- «Изменения № 1 в СП 2.6.1.2612-10», утв. постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 16 сентября 2013 года № 43
- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.09.2007 № 77
- ГН 1.1.701-98
- Письмо Роспотребнадзора № 01/9793-9-32 от 13.07.2009
- СП 2.1.7.1386-03
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 16 сентября 2013 года № 43
- СП 1.1.1058-01
- СП 1.1.2193-07
- МУ 2.1.7.1185-03
- СанПиН 2.1.8/2.2.4.1383-03
- СанПиН 2.1.8/2.2.4.2302-07
- СанПиН 2.1.8/2.2.4.1190-03
- СанПиН 2.6.1.3164-14
- СанПиН 2.6.1.2891-11
- СанПиН 2.6.1.2748-10
- СП 2.2.1.2263-07
- СП 2.6.1.2216-07
- СП 2.1.5.1059-01
- СП 4416-87
- СП 3244-85
- СП 2984-84
- СП 1145-74
- МУК 3.1.2964-11
- Постановление Минстроя России от 05.11.1996 «Инструкция по проектированию, эксплуатации и рекультивации полигонов для твердых бытовых отходов»
- Технический паспорт на рентгеновский диагностический кабинет, утв. руководителем Департамента организации и развития медицинской помощи населению Минздрава России 02.08.2002, согл. руководителем Департамента Государственного санитарно-эпидемиологического надзора Минздрава России 29.07.2002 г.
- Приказ Минсельхоза России от 13.12.2016 № 552
- Постановление Правительства РФ от 29.06.2013 № 644 «О водоснабжении и водоотведении»
- Приказ от 16 ноября 2018 года № 950
- СП 2.2.1.3471-17
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 16 сентября 2013 года № 44
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 5 мая 2014 года № 34
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 14 июля 2015 года № 27
- СП 52.13330.2011
- ГОСТ ISO 9612-2016
- ТР ТС 010/2011
- ТР ТС 019/2011
- ТР ТС 026/2012
- Постановление правительства от 12 августа 2010 № 620 «Об утверждении технического регламента о безопасности объектов морского транспорта»
- Постановление правительства от 12 августа 2010 № 623
- МУ 1975-79
- МУ 2639-82
- МУ 1006-73
- СанПиН 2.6.1.993-00
- СанПиН 2.6.1.3488-17
- МУ 2.6.1.3015-12
- Постановление главного санитарного врача Российской Федерации от 10 июля 2020 года № 19
Документы, включенные в реестр НД как эквивалентные
- ГН 1.2.3539-18
- ГН 2.2.6.3538-18
- ГН 2.1.6.3537-18
- ГН 2.2.5.3532-18
- СП 2.1.3678-20
- СП 2.1.3678-20
- СП 2.1.3678-20
- СП 2.2.3670-20
- СП 2.3.6.3668-20
- СП 2.5.3650-20
- СП 2.4.3648-20
- СанПиН 2.3/2.4.3590-20
- СанПиН 1.2.3685-21
- СанПиН 2.1.3684-21
- СанПиН 1.2.3685-21
- МР 4.3.0177-20
- МР 4.3.0212-20
- СанПиН 3.3686-21